Calidad.

EL IES Agrario Arkaute entiende la calidad como parte fundamental de su filosofía y de su estrategia. Por ello se responsabiliza y adquiere el compromiso de establecer, desarrollar y mejorar continuamente un sistema de Calidad basado en la norma UNE-EN ISO 9001:2015, con el fin de conseguir su objetivo fundamental:

“satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes y de los grupos de interés conforme a la Misión y al Proyecto Estratégico de la entidad”

El compromiso con la calidad afecta a toda la organización. Todas las personas del centro entienden y aceptan este compromiso y su responsabilidad en el cumplimiento de los  requisitos establecidos, y participan activamente en la mejora continua de la calidad y de la gestión, y en el logro de los objetivos institucionales.

La Dirección facilitará los medios y la formación necesarios para el desarrollo exitoso de las actividades.

La filosofía y estrategia del IES Agrario Arkaute, fundamentada en la calidad, se identifica con las siguientes directrices:

  • El trabajo bien hecho y la mejora continua de nuestras actividades, de los servicios que prestamos y de los procesos de trabajo.
  • La aportación de valor a los alumnos, a los grupos de interés, al personal del centro y colaboradores, escuchando su voz y procurando satisfacer sus expectativas.
  • El alineamiento de nuestros procesos y de nuestros proyectos con la misión, su visión y sus estrategias, procurando actuar conforme a las conductas que se recogen en la formulación de los valores.
  • La adopción de metodologías de trabajo basadas en la cultura de la evidencia, la gestión a partir de datos y la disciplina del trabajo en equipo.
  • La gestión de los procesos orientada a la mejora continúa mediante la planificación, el desarrollo y la revisión y mejora de los mismos.
  • La mejora de los resultados definiendo los indicadores y objetivos y evaluando el nivel de logro de los mismos.

Estas directrices se despliegan a través de los siguientes procesos y proyectos:

  • A través de la formulación Planes de Anuales y el cumplimiento de los objetivos.
  • Implantación y desarrollo de un sistema de la calidad según los requisitos de la norma UNE-EN ISO 9001:2015.
  • Cumplimiento de requisitos legales y reglamentarios que afectan a nuestra actividad.
  • Medición y análisis periódico de la satisfacción de clientes.
  • Revisión del sistema de la calidad y mejora continúa de procesos.
  • Auditorías internas y externas del sistema de la calidad.

Reconociendo que los recursos y una prestación del servicio basada en la calidad y la mejora continua es indispensable para nuestro futuro, el abajo firmante, en representación de todo el personal que integra el IES Agrario Arkaute se compromete a ofrecer servicios que respondan a los requerido por nuestros clientes.