Calidad.
EL CIFP Agrario Arkaute/Arkaute Nekazaritza LHII entiende la calidad como parte fundamental de su filosofía y de su estrategia. Por ello se responsabiliza y adquiere el compromiso de establecer, desarrollar y mejorar continuamente un sistema de Calidad basado en la norma UNE-EN ISO 9001:2015, con el fin de conseguir su objetivo fundamental:
“satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes y de los grupos de interés conforme a la Misión y al Proyecto Estratégico de la entidad”
El compromiso con la calidad afecta a toda la organización. Todas las personas del centro entienden y aceptan este compromiso y su responsabilidad en el cumplimiento de los requisitos establecidos, y participan activamente en la mejora continua de la calidad y de la gestión, y en el logro de los objetivos institucionales.
La Dirección facilitará los medios y la formación necesarios para el desarrollo exitoso de las actividades.
La filosofía y estrategia del CIFP Agrario Arkaute/Arkaute Nekazaritza LHII, fundamentada en la calidad, se identifica con las siguientes directrices:
- El trabajo bien hecho y la mejora continua de nuestras actividades, de los servicios que prestamos y de los procesos de trabajo.
- La aportación de valor a los alumnos, a los grupos de interés, al personal del centro y colaboradores, escuchando su voz y procurando satisfacer sus expectativas.
- El alineamiento de nuestros procesos y de nuestros proyectos con la misión, su visión y sus estrategias, procurando actuar conforme a las conductas que se recogen en la formulación de los valores.
- La adopción de metodologías de trabajo basadas en la cultura de la evidencia, la gestión a partir de datos y la disciplina del trabajo en equipo.
- La gestión de los procesos orientada a la mejora continúa mediante la planificación, el desarrollo y la revisión y mejora de los mismos.
- La mejora de los resultados definiendo los indicadores y objetivos y evaluando el nivel de logro de los mismos.
Estas directrices se despliegan a través de los siguientes procesos y proyectos:
- A través de la formulación Planes de Anuales y el cumplimiento de los objetivos.
- Implantación y desarrollo de un sistema de la calidad según los requisitos de la norma UNE-EN ISO 9001:2015.
- Cumplimiento de requisitos legales y reglamentarios que afectan a nuestra actividad.
- Medición y análisis periódico de la satisfacción de clientes.
- Revisión del sistema de la calidad y mejora continúa de procesos.
- Auditorías internas y externas del sistema de la calidad.
Reconociendo que los recursos y una prestación del servicio basada en la calidad y la mejora continua es indispensable para nuestro futuro, el abajo firmante, en representación de todo el personal que integra el CIFP Agrario Arkaute/Arkaute Nekazaritza LHII se compromete a ofrecer servicios que respondan a los requerido por nuestros clientes.